قانوني

KVKK وسياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

نحن في Rizmir İnşaat نولي خصوصيتكم أهمية كبيرة.

تتم حماية البيانات الشخصية لجميع المستخدمين الذين يزورون موقعنا الإلكتروني rizmir.com، أو يعبّئون نماذج الاتصال، أو يشاركوننا معلوماتهم عبر إعلاناتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، ومعالجتها وفقاً لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — KVKK) والتشريعات ذات الصلة.

أُعدّت سياسة الخصوصية هذه بغرض توضيح كيفية جمع بياناتكم الشخصية ومعالجتها ومشاركتها وتخزينها وحمايتها.

1. النطاق والغرض

تغطي هذه السياسة عمليات معالجة البيانات الشخصية التي تشاركونها مع Rizmir İnşaat عبر موقع rizmir.com ونماذج الإعلانات على Instagram / Meta وWhatsApp والهاتف والبريد الإلكتروني وغيرها من القنوات الرقمية.

هدفنا هو معالجة بياناتكم بشفافية وأمان وتوافق مع القوانين، لنتمكن من التواصل معكم والرد على طلباتكم بأدق شكل ممكن.

2. البيانات الشخصية التي يتم جمعها

يمكن أن تتضمن البيانات الشخصية التي قد تجمعها Rizmir İnşaat، دون حصر، المعلومات التالية:

معلومات الهوية: الاسم، اسم العائلة
معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
معلومات الموقع: معلومات المحافظة / المنطقة (اختياري)
معلومات الطلب: المشروع الذي تهتمون به، نوع الشقة (1+1، 2+1 وما إلى ذلك)، محتوى الرسالة
المعلومات التقنية: عنوان IP، بيانات ملفات تعريف الارتباط (cookies)، نوع المتصفح، وقت الزيارة
معلومات التسويق: بيانات التفضيلات الواردة عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات الإعلانات

قد تُؤخذ هذه البيانات مباشرة منكم؛ كما قد تصلنا عبر منصات طرف ثالث مثل Meta (Instagram / Facebook) وGoogle وWhatsApp Business.

3. طريقة جمع البيانات الشخصية

يمكن جمع بياناتكم عبر الطرق التالية:

نماذج الإعلانات على Instagram وFacebook (مثل نموذج “أريد الحصول على معلومات”)
نماذج الاتصال على موقع rizmir.com
محادثات WhatsApp أو المكالمات الهاتفية
مراسلات البريد الإلكتروني
رسائل أو تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي
ملفات تعريف الارتباط والأدوات التحليلية (Google Analytics وMeta Pixel وغيرها)

ويمكن جمع هذه البيانات بطرق آلية أو شبه آلية أو يدوية.

4. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية المجمّعة للأغراض التالية:

التواصل معكم وتقييم طلبكم
تقديم معلومات حول مشاريعنا أو حملاتنا أو فرص البيع لدينا
إدارة عمليات إدارة علاقات العملاء
تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم
الوفاء بالتزاماتنا القانونية (مثل عمليات الفوترة أو العقود)
تنفيذ أنشطة الإعلان والتسويق والتحليل والإحصاء (ضمن نطاق الموافقة الصريحة)
الرد على طلبات الشكاوى والاقتراحات والدعم

لا تُستخدم بياناتكم الشخصية تحت أي ظرف خارج هذه الأغراض دون إذن، ولا تُباع ولا تُشارَك مع أطراف ثالثة.

5. نقل البيانات الشخصية

يمكن مشاركة بياناتكم الشخصية فقط بشكل محدود وضروري ومتوافق مع التشريعات مع:

شركاء العمل الذين نحصل على خدماتهم (مثل وكالة الإعلانات، وشركة استضافة الويب، ومزوّد البنية التحتية البرمجية)
المؤسسات والهيئات العامة وفقاً للالتزامات القانونية

لا تنقل Rizmir İnşaat بيانات المستخدمين إلى أطراف ثالثة تحت أي ظرف دون إذن أو لأغراض تجارية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تُحفَظ بياناتكم الشخصية طوال المدة التي تقتضيها غاية المعالجة.

إذا أُقيمت علاقة خدمة، تُحفَظ طوال مدة الاحتفاظ القانونية (مثلاً 10 سنوات)
إذا تمت مشاركة طلب اتصال أو معلومات فقط، تُحفَظ لمدة أقصاها سنتان.

وفي نهاية هذه المدد، تُحذَف بياناتكم بأمان أو تُتلف أو تُجعَل مجهولة المصدر.

7. حقوق صاحب البيانات

وفقاً للمادة 11 من قانون KVKK، تتمتعون فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية بالحقوق التالية:

معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قد عولجت أم لا
طلب المعلومات المتعلقة بها إذا كانت قد عولجت
معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت تُستخدم بما يتوافق مع هذا الغرض
معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها
طلب تصحيح البيانات في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ
طلب حذفها أو جعلها مجهولة المصدر عند انتهاء المدد القانونية
الاعتراض في الحالات التي تتم فيها المعالجة حصرياً عبر أنظمة آلية
طلب تعويض الضرر في حال تضررتم بسبب معالجة بياناتكم الشخصية بشكل مخالف للقانون

لممارسة هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر القنوات التالية:

البريد الإلكتروني: info@rizmir.com
الهاتف: 0850 335 00 53
العنوان: 8704 Sk. No:36/B, Çiğli/İZMİR

8. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع rizmir.com تقنية ملفات تعريف الارتباط (cookies) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة مرور الموقع وقياس أداء الإعلانات.

يمكنكم تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات المتصفح لديكم.

البيانات التي تُجمَع عبر ملفات تعريف الارتباط مجهولة المصدر ولا تُستخدم لغرض تحديد الهوية.

9. أمن البيانات

تتخذ Rizmir İnşaat التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان أمن البيانات الشخصية.

تُستضاف قواعد بياناتنا على خوادم آمنة، وتُحمى من الوصول غير المصرّح به، وتُنسَخ احتياطياً بشكل منتظم، وتُطبَّق تدابير الأمن السيبراني.

10. حق التعديل

قد تُراجَع سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر بسبب التغييرات في التنظيمات القانونية أو التحديثات في الممارسات الداخلية للشركة.

يُنشَر الإصدار المحدّث دائماً على العنوان rizmir.com/kvkk.

11. إقرار الموافقة الصريحة

يُقرّ المستخدمون الذين يعبّئون النماذج عبر موقع rizmir.com أو إعلانات Instagram بأنهم قد قرأوا سياسة الخصوصية هذه، وبأنهم قد منحوا موافقتهم الصريحة على معالجة بياناتهم الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه.