KVKK и Политика за поверителност
Политика за поверителност и защита на личните данни
Като Rizmir İnşaat ние придаваме голямо значение на вашата поверителност.
Личните данни на всички потребители, които посещават нашия уебсайт rizmir.com, попълват формулярите за контакт или споделят информация с нас чрез нашите реклами в социалните мрежи, се пазят и обработват в съответствие с разпоредбите на турския Закон № 6698 за защита на личните данни (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu — KVKK) и съответното законодателство.
Настоящата Политика за поверителност е изготвена с цел да разясни как вашите лични данни се събират, обработват, споделят, съхраняват и защитават.
1. Обхват и цел
Тази политика обхваща процесите на обработка на личните данни, които сте споделили с Rizmir İnşaat чрез rizmir.com, рекламни формуляри в Instagram / Meta, WhatsApp, телефон, имейл и други дигитални канали.
Нашата цел е да обработваме данните ви по прозрачен, сигурен и съобразен със закона начин, за да комуникираме с вас и да отговаряме на запитванията ви по най-точния начин.
2. Събирани лични данни
Личните данни, които могат да бъдат събирани от Rizmir İnşaat, могат да включват, без да се ограничават до, следната информация:
- Идентификационни данни: име, фамилия
- Данни за контакт: телефонен номер, имейл адрес
- Данни за местоположение: информация за област / район (по желание)
- Данни за запитване: проектът, от който се интересувате, тип апартамент (1+1, 2+1 и др.), съдържание на съобщението
- Технически данни: IP адрес, данни от бисквитки (cookies), тип браузър, време на посещение
- Маркетингови данни: данни за предпочитания, идващи от социални мрежи или рекламни платформи
Тези данни могат да бъдат получени както директно от вас, така и да ни бъдат предадени чрез платформи на трети страни като Meta (Instagram / Facebook), Google, WhatsApp Business.
3. Метод на събиране на личните данни
Вашите данни могат да бъдат събирани по следните начини:
- Рекламни формуляри в Instagram и Facebook (например формуляр „искам да получа информация“)
- Формуляри за контакт на уебсайта rizmir.com
- Разговори чрез WhatsApp или по телефона
- Кореспонденция по имейл
- Съобщения или коментари в социалните мрежи
- Бисквитки и аналитични инструменти (Google Analytics, Meta Pixel и др.)
Тези данни могат да бъдат събирани по автоматични, полуавтоматични или ръчни методи.
4. Цели на обработка на личните данни
Събраните лични данни се обработват за следните цели:
- Да се свържем с вас и да оценим вашето запитване
- Да ви информираме за нашите проекти, кампании или възможности за покупка
- Да управляваме процесите по обслужване на клиентски отношения
- Да подобряваме качеството на услугата и потребителското изживяване
- Да изпълняваме законовите си задължения (например процеси, свързани с фактури или договори)
- Да извършваме рекламни, маркетингови, аналитични и статистически дейности (в рамките на изрично съгласие)
- Да отговаряме на жалби, предложения и заявки за поддръжка
При никакви обстоятелства вашите лични данни няма да бъдат използвани извън тези цели без разрешение, продадени или споделени с трети лица.
5. Предаване на лични данни
Вашите лични данни могат да бъдат споделяни единствено по ограничен, необходим и съобразен със законодателството начин с:
- Бизнес партньори, от които получаваме услуги (например рекламна агенция, хостинг компания, доставчик на софтуерна инфраструктура)
- Държавни институции и организации в рамките на законови задължения
Rizmir İnşaat при никакви обстоятелства не предава потребителски данни на трети страни без разрешение или с търговска цел.
6. Срок на съхранение на данните
Вашите лични данни се съхраняват за срока, изискван от целта на обработка.
- Ако е установено отношение на услуга, за законовия срок на съхранение (например 10 години)
- Ако е споделено само запитване за контакт или информация, данните се съхраняват за не повече от 2 години.
След изтичане на тези срокове вашите данни се изтриват, унищожават или анонимизират по сигурен начин.
7. Права на субекта на данни
Съгласно член 11 на KVKK, по отношение на вашите лични данни имате следните права:
- Да научите дали вашите лични данни се обработват
- Ако са обработвани, да поискате информация в тази връзка
- Да научите целта на обработката и дали данните се използват в съответствие с тази цел
- Да знаете третите лица, на които данните се предават в страната или в чужбина
- Да поискате коригиране, ако данните са обработени непълно или неточно
- Да поискате изтриване или анонимизиране, когато изтекат законовите срокове
- Да възразите в случаите, когато обработката се извършва единствено чрез автоматизирани системи
- Да поискате обезщетение, ако претърпите вреда поради обработка на лични данни в нарушение на закона
За да упражните тези права, можете да се свържете с нас чрез следните канали:
- Имейл: info@rizmir.com
- Телефон: 0850 335 00 53
- Адрес: 8704 Sk. No:36/B, Çiğli/İZMİR
8. Използване на бисквитки (Cookies)
rizmir.com използва технологията на бисквитките (cookies), за да подобри потребителското изживяване, да анализира трафика на сайта и да измерва ефективността на рекламите.
Можете да промените настройките си за бисквитки по всяко време от настройките на вашия браузър.
Данните, събирани чрез бисквитките, са анонимни и не се използват с цел установяване на самоличност.
9. Сигурност на данните
Rizmir İnşaat предприема необходимите технически и административни мерки за осигуряване на сигурността на личните данни.
Нашите бази данни се съхраняват на защитени сървъри, пазени са от неоторизиран достъп, редовно се архивират и се прилагат мерки за киберсигурност.
10. Право на изменение
Настоящата Политика за поверителност може периодично да бъде преразглеждана поради промени в законовите разпоредби или актуализации във вътрешнофирмените практики.
Актуалната версия винаги се публикува на адрес rizmir.com/kvkk.
11. Декларация за изрично съгласие
Потребителите, които попълват формуляр чрез rizmir.com или реклами в Instagram, приемат, че са прочели настоящата Политика за поверителност и дават изричното си съгласие личните им данни да бъдат обработвани за посочените по-горе цели.